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嘩寶 上下求索——Biketo專(zhuān)訪嘩寶自行車(chē)店老板歐強(qiáng)古(圖文)
上下求索
嘩寶車(chē)店以中低端產(chǎn)品為主,價(jià)格在1000元到3000元的單車(chē)占銷(xiāo)售總額的70%,3000元到6000元的單車(chē)占10%,1000元以下和6000元以上的占20%。歐強(qiáng)古也預(yù)見(jiàn)到自行車(chē)市場(chǎng)消費(fèi)高端化的趨勢(shì),因此他正在盡力向中高端產(chǎn)品的方向靠攏。
歐強(qiáng)古在閑下來(lái)的時(shí)候,總是會(huì)去很多車(chē)店學(xué)習(xí),請(qǐng)教問(wèn)題,然后回到自己的車(chē)店,與技師交流。技師遇到難題也會(huì)跟歐強(qiáng)古溝通,歐強(qiáng)古解決不了的就親自去其他車(chē)店取經(jīng)。他最喜歡去的是宏揚(yáng)車(chē)行,與宏揚(yáng)的老板何偉揚(yáng)聊天。在聊天的過(guò)程中,他會(huì)與何偉揚(yáng)談到很多問(wèn)題,說(shuō)些自己的想法,何偉揚(yáng)也非常樂(lè)意提供一些經(jīng)驗(yàn)。這樣的行業(yè)交流讓歐強(qiáng)古受益匪淺,他也非常感激宏揚(yáng)。
要知道,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的自行車(chē)行業(yè),擁有這樣的胸襟實(shí)屬不易。
除了跑出去取經(jīng),歐強(qiáng)古還在嘗試一些新的銷(xiāo)售方式。他有自己的淘寶網(wǎng)站,淘寶每個(gè)月的銷(xiāo)量還不到銷(xiāo)售總額的5%。盡管鎮(zhèn)洋、宏揚(yáng)等自行車(chē)行都沒(méi)有開(kāi)展網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù),網(wǎng)購(gòu)的環(huán)境也不夠成熟,但歐強(qiáng)古認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)是將來(lái)的購(gòu)物消費(fèi)的一種趨勢(shì),有很大的潛力,因此他堅(jiān)持嘗試一番。
大行、美利達(dá)專(zhuān)賣(mài)
建言車(chē)友
歐強(qiáng)古最看重的是服務(wù),用他的話講,商家拿到的產(chǎn)品大都一樣,技術(shù)也可以經(jīng)過(guò)后期培養(yǎng),唯有服務(wù)是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,服務(wù)做得好壞,關(guān)乎車(chē)店經(jīng)營(yíng)的好壞。
只要在店里,歐強(qiáng)古就會(huì)為進(jìn)店購(gòu)車(chē)的顧客提供購(gòu)車(chē)建議,解答顧客提出的問(wèn)題。他認(rèn)為消費(fèi)者在購(gòu)車(chē)時(shí),要根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)能力、車(chē)輛用途選購(gòu)不同形式車(chē)輛。同時(shí),歐強(qiáng)古還提醒消費(fèi)者,自行車(chē)要定期進(jìn)行保養(yǎng),畢竟這關(guān)系到車(chē)輛行駛安全以及車(chē)輛性能、使用壽命。嘩寶也免費(fèi)為車(chē)友調(diào)節(jié)剎車(chē)、調(diào)節(jié)變速、保養(yǎng)等工作。
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