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業(yè)內(nèi)首例眾籌欺詐事故：索羅門被指倒賣退貨假車？
以上情況為投訴人個案，到手車輛的質(zhì)量問題不一，但基本集中在配件與宣傳不符；智能顯示屏帶有明顯劃痕，做工粗糙；智能系統(tǒng)故障頻發(fā)；前叉存在工藝問題，花鼓及腳踏強度不夠，坐墊用料差等方面。
“參加眾籌買自行車的，其實都是不懂車的。很多人甚至到現(xiàn)在都不知道自己被騙了。”某參加投訴的網(wǎng)友如是說。
這些投訴人的年紀下至十八歲，上至四五十歲，剛開始有騎車健身的想法，奔著智能的噱頭，沖著看似低廉的價格，遇到?jīng)]聽說過的品牌就以為是創(chuàng)業(yè)團隊，收到貨才讓身邊的人或網(wǎng)友告知其中的問題，然后參與到投訴大軍的隊伍當(dāng)中。能拿到全額退款的算是安撫了心情，沒拿到的還在等待音訊。
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第四十四條規(guī)定，消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。但這些投訴人在經(jīng)過與眾籌發(fā)起方、眾籌平臺以及地方工商部門的漫長交涉后，已經(jīng)不對“假一罰三”的索賠存留希望。他們現(xiàn)在最希望的就是把這件事宣傳出去，避免更多人因不懂而受騙。同時希望索羅門能出臺一個公開的處理方案，不僅是單個私下解決，他們擔(dān)心后續(xù)消費者的權(quán)益得不到保障。
7月21日下午，我們與索羅門的高層順利通了電話，他對本文作出了回應(yīng)。
他認為，這件事屬于一般自行車品牌都會遇到的售后問題，是被“聚投訴”平臺上的投訴人夸大了。對于每一樁投訴，他們的客服都進行了答復(fù)并按客戶要求進行了退貨退款，部分人沒收到退款是因為退款存在周期性的延遲。對于潮牌21速版本的投訴客戶他們還補充贈送了一套指撥和碟剎器。
他還表示，他正在整理資料準備起訴21CN，稱其“聚投訴”平臺對他們構(gòu)成誹謗。
責(zé)任編輯：Alexa
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大家都說
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Luffy 2015-07-21 09:39
工商局？話說應(yīng)該眾籌網(wǎng)站也有投訴渠道的吧。
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夢莎Alexa 美騎編輯 2015-07-21 10:16
您可以聯(lián)系對應(yīng)品牌在天貓或京東上的店鋪客服，看看他們怎么答復(fù)。 也可以聯(lián)系所在眾籌平臺的客服，這是目前實踐起來最有機會拿到退款的方式。 如果交涉未果，聯(lián)系當(dāng)?shù)毓ど叹诌M行協(xié)調(diào)。 您可以上聚投訴的專題頁面看看別的投訴者是怎么走過來的。
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輕風(fēng)逆旅 2015-07-22 09:55
目測，我駕馭不了，悲哀�。�
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花生夾心巧克力棒 2015-07-21 09:25
沒文化真可怕啊，唉~ 是不是可以來個“如何從外形/涂裝上辨別山（la）寨（ji）自行車”~
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輕風(fēng)逆旅 2015-07-22 09:53
有沒有上京東買它的大所羅門奇葩奢華的28萬的車，然后找企業(yè)和什么機構(gòu)鑒定和檢測，再告所羅門和京東價格欺詐？方舟子，你在哪里啊？快來，京東有所羅門在呼喚你。
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叼蟲小雞 2015-07-22 08:00
怎么現(xiàn)在的賣家跟搞政治的一樣，都很不要臉呢
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龍見田 2015-07-21 19:33
所羅門終于被查水表了，可喜可賀
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