充滿智慧的我國(guó)勞動(dòng)人民，擁有極強(qiáng)的創(chuàng)造能力，推出一款又一款的高仿車(chē)架，并打著“工廠貨”、“正品”、“直銷(xiāo)”、“代購(gòu)”的名義銷(xiāo)售，甚至曾揚(yáng)言“我把工廠包了，為什么不比官網(wǎng)便宜”……
本文將以筆者個(gè)人的視覺(jué)，與車(chē)友共同探討，德國(guó)直銷(xiāo)強(qiáng)牌Canyon慘遇遍地山寨，“征途”之流，為誰(shuí)之過(guò)？
章節(jié)：
一、品牌歷史
二、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)
三、售前、售后
四、質(zhì)檢制度
五、親身經(jīng)歷
六、“工廠貨”與“山羊”
七、一分錢(qián)，一分貨
八、“我把工廠包了，為什么不比官網(wǎng)便宜”
九、Canyon 慘遇遍地山寨，“征途”之流為誰(shuí)之過(guò)？
2015年，春季古典賽、環(huán)法戰(zhàn)場(chǎng)……甚至整個(gè)賽季，憑借Movistar、Katusha兩支車(chē)隊(duì)的超出色表現(xiàn)，讓一個(gè)僅以網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)的德國(guó)品牌Canyon得到國(guó)內(nèi)車(chē)友熟知。
一、品牌歷史
Canyon總部位于德國(guó)科布倫茨，母親河萊茵河及父親河摩澤爾的交匯處。對(duì)大多數(shù)人而言，這僅是一個(gè)德國(guó)小鎮(zhèn)，然而對(duì)自行車(chē)粉絲尤其是德國(guó)車(chē)友來(lái)說(shuō)更為神圣——此處坐落著自行車(chē)業(yè)內(nèi)舉足輕重的一個(gè)大牌CANYON的銷(xiāo)售展示廳及裝配間。
Canyon的故事就是從這個(gè)拖車(chē)開(kāi)始的，如今它被展示在了總部的入口處
品牌創(chuàng)始人Roman Arnold和他的兄弟Franc Arnold最初只是從意大利購(gòu)入自行車(chē)配件，然后使用拖車(chē)在賽場(chǎng)上兜售自行車(chē)零配件的小商販；1987年，他們終于賺上了第一桶金，成立了Radsport Arnold（車(chē)店），專(zhuān)營(yíng)自行車(chē)配件；然而直到1998年，他們又向前邁進(jìn)一大步，設(shè)計(jì)和制造了屬于自己的自行車(chē)——FS 1000全避震山地車(chē)，Canyon正式誕生了！
千禧年見(jiàn)證了CANYON的高速發(fā)展， 2003年與普福爾茨海姆大學(xué)建立合作，為學(xué)生提供實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，這種和高端院校建立合作的手段為企業(yè)源源不斷地注入了新能量，結(jié)合專(zhuān)科學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，推出一系列重磅車(chē)型！
2008年，CANYON又迎來(lái)了另一個(gè)巔峰。當(dāng)年CANYON贊助比利時(shí)樂(lè)透車(chē)隊(duì)，澳大利亞傳奇卡德?tīng)枴ぐＮ乃鼓孟率厘\賽冠軍，“彩虹條”為CANYON發(fā)展史添上濃墨重彩的一筆。
二、網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)
“顛覆性創(chuàng)新，是指這種創(chuàng)新能創(chuàng)造新的市場(chǎng)和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，最終瓦解現(xiàn)存的市場(chǎng)和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，取代已有的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者和聯(lián)盟組織�！薄S基百科
Canyon的銷(xiāo)售模式反傳統(tǒng)，沒(méi)有采取店面銷(xiāo)售而是網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，直接在網(wǎng)上售賣(mài)，然后通過(guò)DHL、UPS兩種國(guó)際快遞，將商品交到消費(fèi)者手上，這種撇除代理商、批發(fā)商、零售商等一切中間商的經(jīng)營(yíng)模式，大大降低商品在流通時(shí)的中間商利益，讓消費(fèi)者以更經(jīng)濟(jì)的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到高質(zhì)量的Canyon自行車(chē)。
Canyon在全球也沒(méi)有任何代理、實(shí)體店，請(qǐng)認(rèn)準(zhǔn)官網(wǎng)！
（展示廳僅供車(chē)輛展示以及下單，提車(chē)等業(yè)務(wù)仍需等待“發(fā)貨周期”）
憑借高效網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)，超高性?xún)r(jià)比的Canyon打破了TREK、Specialized等知名美國(guó)自行車(chē)品牌統(tǒng)治北美地區(qū)的局面，并不斷“蠶食”著全球自行車(chē)市場(chǎng)！
三、售前、售后
由于脫離了實(shí)體店經(jīng)銷(xiāo)商的支持，Canyon與用戶、買(mǎi)家的一切聯(lián)絡(luò)只能通過(guò)電話以及郵件交流，而德國(guó)人十分重視這方面的工作，擁有龐大的客服團(tuán)隊(duì)值班解答用戶的所有疑問(wèn)，筆者有幸早在一年多前已體驗(yàn)到Canyon客服的高效與強(qiáng)大（欲知詳情，請(qǐng)滾動(dòng)鼠標(biāo)到下文）。
四、質(zhì)檢制度
在Canyon名下的所有組件都經(jīng)受過(guò)無(wú)數(shù)的負(fù)荷測(cè)試和應(yīng)力測(cè)試，測(cè)試中心擺放著各類(lèi)測(cè)試機(jī)器。受測(cè)的車(chē)架不僅要達(dá)到工業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)（ISO 4210——要求受測(cè)車(chē)輛承重120公斤的車(chē)手，并且使用期限為五年），還需達(dá)到“Canyon標(biāo)準(zhǔn)”（比工業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)還要嚴(yán)苛）。
受測(cè)車(chē)輛經(jīng)過(guò)總共12臺(tái)機(jī)器兩個(gè)區(qū)域的重重考核后，仍需面對(duì)CT掃描儀的考驗(yàn)，以確保車(chē)架以及一切自行車(chē)零部件沒(méi)有任何缺陷（包括輪組）！這實(shí)際上跟去醫(yī)院做身體檢查所使用的掃描技術(shù)是一樣的，只不過(guò)掃描對(duì)象是致密得多的金屬或碳纖，Canyon強(qiáng)調(diào)他們是目前業(yè)內(nèi)唯一一家采用CT掃描儀將質(zhì)量控制到如此水平的廠商！
“沒(méi)有經(jīng)過(guò)CT掃描的考驗(yàn)，不到切開(kāi)一幕，你永遠(yuǎn)不知道一根前叉是否及格”
每部Canyon自行車(chē)均需通過(guò)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)馁|(zhì)檢制度，多項(xiàng)超負(fù)荷測(cè)試，盡最大可能杜絕產(chǎn)品在出廠后出現(xiàn)的任何“非人為損壞”(即便是售價(jià)高昂的勞斯萊斯也不會(huì)保證撞車(chē)不壞）；當(dāng)然，Canyon早已意識(shí)到這一切的努力，比產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，召回時(shí)需花下的功夫與金錢(qián)，更為值得。
6年質(zhì)量絕對(duì)保證、30天無(wú)責(zé)退換，已通過(guò)超越人類(lèi)可達(dá)到的殘暴等級(jí)機(jī)器測(cè)試，仍需擔(dān)心到手后的質(zhì)量問(wèn)題？作為用戶，毫無(wú)顧慮！
五、親身經(jīng)歷
Canyon Ultimate CF SL 9.0team亦陪伴了筆者將近兩年的時(shí)間，它也可謂“來(lái)之不易”；2014年筆者正式在官網(wǎng)下單后，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的等待，終于到達(dá)預(yù)發(fā)貨期，Canyon發(fā)貨至香港選用了UPS國(guó)際快遞，從德國(guó)科布倫茨到達(dá)香港機(jī)場(chǎng)僅使用了五天時(shí)間，在UPS運(yùn)單頁(yè)面均有詳盡的信息可供閱覽。
但這中間卻出現(xiàn)了一段小插曲，開(kāi)箱時(shí)筆者映入眼簾的卻是一條2.2寸的馬牌Race King山地外胎，“嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹钡聡?guó)人發(fā)錯(cuò)車(chē)了，箱內(nèi)的是Canyon Spectral AL 9.9（當(dāng)時(shí)的頂級(jí)鋁架山地AM車(chē)型），29er就算了，還是L碼的AM，海拔嚴(yán)重不足……
筆者馬上致電遠(yuǎn)在德國(guó)的Canyon客服，德國(guó)妹子以生疏的英語(yǔ)不斷安撫并讓筆者安心等候電子郵件，僅僅過(guò)去五個(gè)小時(shí)，筆者便收到來(lái)自Canyon的電子郵件，上面清晰地指引著如何使用“UPS回郵標(biāo)簽”，只需打印并貼往箱上，撥打該地所屬的UPS電話，上門(mén)接收包裹便完成了回郵的操作（不收取任何費(fèi)用）；事后，Canyon還往筆者的“新車(chē)”里附帶了價(jià)值100多美元的Topeak便攜式工具與尾包等零配件作補(bǔ)償。
整個(gè)過(guò)程十分簡(jiǎn)便與順暢，網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)配合強(qiáng)大的售后團(tuán)隊(duì)，跨越半個(gè)地球的“售后”，并沒(méi)想象中的艱巨，德國(guó)人的效率與態(tài)度，值得國(guó)內(nèi)外各大品牌參考！
六、“工廠貨”與“山羊”
2015年Canyon伴隨兩支贊助車(chē)隊(duì)的超水平發(fā)揮，在全球皆得到巨大的曝光，產(chǎn)量并不高的Canyon面對(duì)一時(shí)暴增的訂單顯得“有心無(wú)力”，只好將各車(chē)型預(yù)發(fā)貨期全面推遲（數(shù)月甚至半年以上）。
早已預(yù)裝好“偽裝Canyon”零配件，并自稱(chēng)“廠貨”的高仿車(chē)架（筆者戲稱(chēng)為“山羊”，留意角落還有其他品牌山寨車(chē)架）
而在這個(gè)時(shí)候，部分實(shí)體車(chē)店以及我國(guó)“萬(wàn)能的購(gòu)物網(wǎng)站”——“某寶”，卻驚現(xiàn)大批量第三代Ultimate CF SLX“工廠貨”車(chē)架，后來(lái)更擴(kuò)展到倍受追捧的空氣動(dòng)力學(xué)車(chē)型Aeroad；價(jià)格僅為原價(jià)的六折，發(fā)貨期縮短至即買(mǎi)即有，竟然有此等好事？
初期的“工廠貨”第三代Ultimate破綻極多，“不具備Acros Ai-70 Fiber碗組”（特供Canyon使用，并無(wú)任何售賣(mài)途徑）、“前叉豎管紋路不同”、“前叉豎管標(biāo)識(shí)與正品不同”、“電變車(chē)型驚現(xiàn)機(jī)械變速進(jìn)、出線口”、“座管夾并非原裝款式”、“后撥尾勾”……
相關(guān)內(nèi)容：《實(shí)力悍將：Canyon Ultimate CF SL 9.0team 深度評(píng)測(cè)》
“所有謠言，在事實(shí)面前都只是泡沫”，現(xiàn)今對(duì)自行車(chē)價(jià)格影響最大的因素，莫過(guò)于設(shè)計(jì)、原材料以及建模等多種制造成本；像Pinarello，每款車(chē)架均擁有極多的碼數(shù)以及兩種不同的幾何，每個(gè)不同尺寸的車(chē)架均需單獨(dú)建模，而一個(gè)高精度的模具皆需按數(shù)十萬(wàn)而算，亦造就了成本難以下降的局面；當(dāng)然，小廠除了不具備高精度掃描以外，亦并不會(huì)使用如此高昂成本的高精度模具，導(dǎo)致成品的公差極大。
上段時(shí)間，國(guó)內(nèi)某知名騎行雜志編輯也曾接收到一輛偽劣仿冒的Canyon Aeroad CF SLX，前后叉直裝式夾器開(kāi)孔距離過(guò)短，甚至遠(yuǎn)低于Shimano直裝式夾器安裝標(biāo)準(zhǔn)的極限，導(dǎo)致出現(xiàn)剎車(chē)塊蹭圈、頂叉等頑固無(wú)解現(xiàn)象，可見(jiàn)偽劣產(chǎn)品的尺寸上并沒(méi)有完全“抄齊”正品，誤差極大，毫無(wú)精度！
左：仿冒偽劣產(chǎn)品，右：Canyon Aero Cockpit空氣動(dòng)力學(xué)一體車(chē)把
再次感謝國(guó)內(nèi)某知名騎行雜志編輯，為本文提供多張素材圖片；圖左為偽劣仿冒的Canyon Aero Cockpit空氣動(dòng)力學(xué)一體車(chē)把，車(chē)把僅以粗劣的造工開(kāi)出線槽，然而并沒(méi)有配備相應(yīng)的線槽蓋以及Shimano Di2電子變速控制盒夾具，導(dǎo)致線管、控制盒只能處于“半天吊”狀態(tài)。
（當(dāng)然，筆者相信在曝光大量差異后，山寨廠亦會(huì)有相應(yīng)對(duì)策“完善”自己的偽劣仿冒制品，Canyon 購(gòu)買(mǎi)只有官方網(wǎng)站一條路徑！）
七、一分錢(qián)，一分貨
直到目前，碳纖維制品的成本仍受“良品率”的局限，質(zhì)檢不過(guò)關(guān)的殘次品只能通過(guò)銷(xiāo)毀處理（銷(xiāo)毀比“回爐”的總成本更低），由于會(huì)對(duì)環(huán)境造成污染，歐洲各大品牌亦樂(lè)意遠(yuǎn)赴亞洲設(shè)廠或?qū)で蟠ぃㄋ兄惫┐S使用的原材料、成品均被品牌駐場(chǎng)工作人員嚴(yán)格記錄控制）。
碳纖維仍屬于高科技含量產(chǎn)物，車(chē)友熟知的T600、T700模數(shù)的碳纖維材料依然是航空業(yè)的首選，而更高模數(shù)的T800、T1000之流更是活躍在神秘的軍工產(chǎn)業(yè)；由于政治原因，國(guó)內(nèi)各個(gè)品牌依然難以獲得高模數(shù)的碳纖維， T600甚至更高模數(shù)的碳纖原材，只是小廠對(duì)不明圍觀群眾的“癡人夢(mèng)話”罷了。
作為每層碳布之間的黏附，碳纖維制品必不可缺的環(huán)氧樹(shù)脂，價(jià)格并非一般普通膠水可比，小小的1KG便需花費(fèi)上千元人民幣；使用劣質(zhì)低廉的環(huán)氧樹(shù)脂不僅讓車(chē)架性能缺失，并且耐用性、強(qiáng)度堪憂，然而消費(fèi)者并不能從視覺(jué)上看出個(gè)門(mén)道，環(huán)氧樹(shù)脂正是部分廠商偷工減料的“重災(zāi)區(qū)”。
“Strong Light Cheap,Pick two.”（你只能從強(qiáng)度、輕量、廉價(jià)中，三選二）——Keith Bontrager格言；自行車(chē)同樣是一分錢(qián)，一分貨的商品，并沒(méi)捷徑可尋。
圍觀國(guó)內(nèi)真正（品牌Felt）代工廠：《碳纖車(chē)架生產(chǎn)全透析——康晟工廠參觀日記》
八、 “我把工廠包了，為什么不比官網(wǎng)便宜”
Canyon Aeroad CF SLX與第四代Ultimate CF SLX均配裝名為Aero Cockpit的空氣動(dòng)力學(xué)一體把組，不再使用過(guò)往的Acros Ai-70 Fiber“黑科技”碗組，讓仿造的難度大大下降，各“山寨廠商”亦自然往最新款式的車(chē)型下手。
這部“店長(zhǎng)戰(zhàn)車(chē)”，細(xì)看依然漏洞百出，較真的車(chē)友不妨認(rèn)真查看此車(chē)的“座軌夾頭”、“后撥尾勾”、“進(jìn)出線口”、“下管”、“把立蓋”、“車(chē)把DI2控制盒夾具”、……“店長(zhǎng)戰(zhàn)車(chē)”僅為一輛連高仿都談不上的低劣仿冒品；細(xì)節(jié)見(jiàn)真章，可怕，莫過(guò)于較真。
小插曲：Canyon Aeroad CF SLX與Shimano Dura-Ace 9010的淵源
由于SRAM并未推出直裝式夾器，使用SRAM變速套件的喀秋莎，只能使用上賽季的Shimano Dura-Ace 9010直裝式夾器于Aeroad CF SLX戰(zhàn)車(chē)之上；而移動(dòng)之星車(chē)隊(duì)使用的Campagnolo，雖然已在上年已發(fā)布全新直裝式夾器的相關(guān)訊息，但實(shí)物仍未見(jiàn)蹤影，直到目前，移動(dòng)之星經(jīng)使用Shimano Dura-Ace 9010直裝式夾器搭配Aeroad CF SLX長(zhǎng)達(dá)一年有多的時(shí)間。
官網(wǎng)并不能推出一款混搭零件的整車(chē)，所以筆者認(rèn)為在2016年，Canyon也許并不會(huì)推出車(chē)隊(duì)復(fù)刻涂裝的Aeroad CF SLX。
九、Canyon 慘遇遍地山寨，“征途”之流為誰(shuí)之過(guò)？
“價(jià)格高，便不似假”，無(wú)良商家打出了一手好牌，讓部分存有僥幸心理的車(chē)友，輕易相信代工廠能流出如此海量的次品，而不是山寨仿冒品；當(dāng)然，到了最后這部分一廂情愿的車(chē)友以高價(jià)購(gòu)得的僅是一只劣質(zhì)的山寨仿冒車(chē)架。
“針無(wú)兩頭利”、“有利亦有弊”，Canyon高效的網(wǎng)絡(luò)直銷(xiāo)撇除了廠家與消費(fèi)者之間的所有中間商，降低銷(xiāo)售成本的同時(shí)，亦讓產(chǎn)品在遠(yuǎn)銷(xiāo)失去了代理商的監(jiān)管，慘遇遍地偽劣仿冒的尷尬境地；部分無(wú)良商家、車(chē)店的“以仿充正”，不僅以垃圾商品欺騙著消費(fèi)者，同時(shí)亦嚴(yán)重?fù)p害著一個(gè)努力耕耘多年的品牌；作為自行車(chē)業(yè)內(nèi)媒體的筆者，更希望國(guó)內(nèi)車(chē)友能重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并抵制一切假冒偽劣商品，莫貪小便宜，因小失大。
（國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)上絕大部分除官方銷(xiāo)售外的單賣(mài)車(chē)架，并不可信）
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