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美騎觀察丨單車(chē)技師的上門(mén)O2O項(xiàng)目會(huì)不會(huì)踩坑?
羊毛出在狗身上豬來(lái)買(mǎi)單?
既然上述額外成本不可能完全讓服務(wù)者和用戶去承擔(dān),也不大可能讓凱路仕、騅馳這樣的合作品牌去承擔(dān),平臺(tái)在發(fā)展初期還是只能靠融資支撐�,F(xiàn)在總體經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下行,各品類(lèi)的上門(mén)O2O市場(chǎng)趨冷,今后還會(huì)有投資人為這種非剛需的市場(chǎng)教育買(mǎi)單嗎?
如今大家希望看到的是,馬上就能看到盈利模式,馬上就能看到正向的現(xiàn)金流。
放在自行車(chē)業(yè)的特殊問(wèn)題
1. 優(yōu)秀的技師資源稀缺
由于缺乏成熟的培訓(xùn)機(jī)制,從業(yè)者的社會(huì)地位較低,現(xiàn)有車(chē)店的技師已是魚(yú)龍混雜。被店內(nèi)技師裝錯(cuò)零件、修壞零件后,不少車(chē)友已對(duì)技師群體有了不信任的情緒。用戶通過(guò)平臺(tái)找來(lái)技師服務(wù),若技師裝壞/修壞了零件,誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)?賠償還是小事,但也許就讓用戶失去了對(duì)平臺(tái)的信任。而若是因安裝不當(dāng)影響了車(chē)輛的性能,用戶誤以為是產(chǎn)品設(shè)計(jì)缺陷,又是讓品牌去背鍋了。品牌和大區(qū)經(jīng)銷(xiāo)商親自把控門(mén)店的經(jīng)營(yíng),部分會(huì)定期對(duì)技師工作進(jìn)行監(jiān)督和再培訓(xùn),那他們會(huì)愿意把這重要的把控權(quán)交給第三方平臺(tái)嗎?
屋伏石想要做自己的技術(shù)培訓(xùn)和認(rèn)證體系,但自行車(chē)高階等級(jí)的技術(shù)各家不同,除非是相當(dāng)資深的產(chǎn)業(yè)內(nèi)人士,要取得跨品牌的原廠級(jí)技術(shù)非常困難。這樣看來(lái),要培訓(xùn)一批有綜合能力的專(zhuān)業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)不僅難度大,而且特別耗時(shí),那就更不用說(shuō)把控招攬的“民間高手”的質(zhì)量了。
而站在用戶的角度,我是愿意去找我熟悉信任的某個(gè)門(mén)店技師,還是愿意去請(qǐng)一個(gè)通過(guò)在平臺(tái)搶單來(lái)做生意的陌生人?
2. 專(zhuān)業(yè)工具如何攜帶?
車(chē)友一定對(duì)專(zhuān)業(yè)綜合店的維修間印象深刻,越高端的零配件需用到的專(zhuān)用工具就越多。僅僅提著一箱自行車(chē)工具套裝就上門(mén)服務(wù)嗎?這些工具是否由技師自己準(zhǔn)備呢?99元一次的服務(wù)收費(fèi),技師能拿到多少?值得我花這樣的時(shí)間、精力和物資去折騰嗎?
3. 線下勢(shì)力隨時(shí)可反撲
在廣州,已出現(xiàn)可提供上門(mén)服務(wù)的綜合車(chē)店。對(duì)于像捷安特、美利達(dá)、喜德盛這樣經(jīng)銷(xiāo)體系龐大的品牌來(lái)說(shuō),完全可以號(hào)召自己的實(shí)體店發(fā)展上門(mén)售后的業(yè)務(wù),以抵抗網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)市場(chǎng)的沖擊。最起碼,他們?cè)趪?guó)內(nèi)各城市的資源都是現(xiàn)成的,而平臺(tái)是從零開(kāi)始。
技師上門(mén)O2O模型的初衷是美好的,是一種為解決行業(yè)困境而做出的努力。如果這些創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)能跳出模式固有的短板,走出新思路,找到生存之道,那真是為行業(yè)創(chuàng)新做出的一大貢獻(xiàn)。
責(zé)任編輯:Alexa
來(lái),補(bǔ)個(gè)胎~~我們收費(fèi)很貴~~~不怕,爺有錢(qián)~請(qǐng)告知地址~我在珠峰大本營(yíng)~滾!
哦,好巧�。∧阋豺T珠峰��!我是某某某技師我也騎珠峰。補(bǔ)胎只要998。
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22現(xiàn)在的自行車(chē),維修調(diào)整,基本上幾把六角都搞得掟,除了需要特殊工具修理保養(yǎng)的,如調(diào)圈換花鼓換軸承之類(lèi)才需要找所謂的技師吧反正我都記不起多久沒(méi)去車(chē)店找人維修了
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22主要是搞的次數(shù)太少,一般不會(huì)購(gòu)置這些專(zhuān)門(mén)的工具
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22技多不壓身,自己學(xué)會(huì)調(diào)圈什么的總好過(guò)什么都讓技師去修,工具什么的也不貴,一套好工具可以用一輩子
單單約技師肯定不行,風(fēng)險(xiǎn)太大了。第一次第二次第三次我通過(guò)平臺(tái)APP找技師服務(wù),某個(gè)技師服務(wù)很滿意直接加了微信以后就沒(méi)你平臺(tái)什么事了。小頭都可以不給你了,技師自己買(mǎi)上工具買(mǎi)輛小三輪就可以靠手藝吃飯了。不過(guò)應(yīng)該平臺(tái)培訓(xùn)的時(shí)候會(huì)讓人簽一個(gè)年限比較長(zhǎng)的合同吧。而且維修還可以賣(mài)配件,網(wǎng)上價(jià)格+平臺(tái)質(zhì)保模式。即使如此感覺(jué)風(fēng)險(xiǎn)依然很大。
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23順便買(mǎi)配件這個(gè)點(diǎn)有意思
就是賣(mài)配件送服務(wù)感覺(jué)還靠譜點(diǎn)。網(wǎng)上買(mǎi)配件最怕的就是質(zhì)保和安裝問(wèn)題。平臺(tái)找靠譜本地車(chē)店售后加盟,平臺(tái)買(mǎi)配件,實(shí)體店安裝,平臺(tái)付實(shí)體店安裝費(fèi)。售后質(zhì)保可以在實(shí)體店解決,產(chǎn)生的費(fèi)用讓平臺(tái)出對(duì)吧。就像現(xiàn)在途虎啊這些汽車(chē)保養(yǎng)O2O模式一樣。不過(guò)這屬于YY不,現(xiàn)實(shí)情況可能沒(méi)這么簡(jiǎn)單。
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22不看好。主要是實(shí)際情況會(huì)出很多情況。又不是剛需
所以這兩個(gè)平臺(tái)上線后,如果有優(yōu)惠,你愿意試用嗎?
首先,入門(mén)玩家放心不下,只會(huì)去門(mén)店。而資深一點(diǎn)的,不是自己會(huì)弄,就是身邊有一圈子的人會(huì)搞。而且這平臺(tái)前期投入太大,人工成本也高。不實(shí)用。真話。
我在這邊的捷安特,雖說(shuō)只是買(mǎi)了個(gè)四公主,但是卻有著跟保時(shí)捷中心一樣的服務(wù),技師平時(shí)老傲嬌,但是工作起來(lái)有德國(guó)人一般的嚴(yán)謹(jǐn)。。讓人很放心
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22真不錯(cuò),很難得
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22是啊,所以一般那邊的收費(fèi)我基本不議價(jià),讓他弄好比什么都省心
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22有創(chuàng)意,正準(zhǔn)備入行技師,不過(guò)還是有很多需要解決的困難,不過(guò)目前來(lái)看趨勢(shì)還是不錯(cuò)的,希望能趕上。。
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22專(zhuān)業(yè)承接: 本人 從事運(yùn)動(dòng)自行車(chē)10年,承接江西南昌區(qū)域各大品牌自行車(chē)線下組裝及維修保養(yǎng)(可以提供上門(mén)服務(wù)),歡迎聯(lián)系合作。
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22【什么叫O2O?】O大款以每月20000的價(jià)格包養(yǎng)女大學(xué)生B,B女生竟每月從包養(yǎng)費(fèi)中拿出10000包養(yǎng)適齡男學(xué)生C【B2C】,C男覺(jué)得不平衡,每月花5000包養(yǎng)起o小女生,o小女生發(fā)現(xiàn)自己是這條生物鏈的最底端后,很不爽,直接微信了O大款,于是兩人踢了B和C【砍掉中間】,直接交易,每月8000。 【O2O模式互聯(lián)網(wǎng)思維核心就是:干掉中介】
啥,技師上門(mén)服務(wù)?不開(kāi)放此項(xiàng)服務(wù)
上門(mén)服務(wù)人工費(fèi)太高,半路爆個(gè)胎之類(lèi)的服務(wù)能有最好了。能呼吁騎友o2o,不一定是技師。
鍵盤(pán)騎士終于有用武之地了
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22方向是不錯(cuò)的、實(shí)施起來(lái) 不知道阻力在哪
對(duì)于沒(méi)有專(zhuān)賣(mài)店的地區(qū)是一個(gè)福音,020好!
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