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700bike:銷售創(chuàng)新、回應(yīng)爭議、走出圈子視野
前段時間,為探討自行車行業(yè)合作新趨勢,700bike的副總裁郭晶晶先生(以下簡稱“郭”)在其深圳分公司辦了一期業(yè)界沙龍,和剛確立合作的“兩個輪子聯(lián)盟”創(chuàng)始人唐方平先生(以下簡稱“唐”)一起,給大家?guī)砹嗽S多新思考。美騎記者參與其中,也對一些觀點拍手叫好。
▲本次訪談以沙龍的形式進行
記:兩個輪子聯(lián)盟是個什么樣的平臺?
唐:創(chuàng)立這個聯(lián)盟,是我基于對線下車店經(jīng)營的深刻理解,主要是為了幫助實體店去轉(zhuǎn)型,去盈利。它是一個同時服務(wù)于消費者、門店、品牌商的實體店聯(lián)盟共同體。
在2013年底基于實體店轉(zhuǎn)型成立,目前已覆蓋全國十五個省,千余家實體門店。
記:為什么會想到做這樣的商業(yè)模式?
唐:首先,當(dāng)前實體店的經(jīng)營非常困難,專賣店的渠道是封閉的。
門店針對的消費群體相對固定,而當(dāng)只針對一種客戶時,客流量就成為很大問題。
其次,現(xiàn)在的渠道是多層級的,有中間層抽利潤,車店無法做到利潤最大化。
第三,實體店銷售受互聯(lián)網(wǎng)影響在被分流,生存艱難。
我們與以往的代理商最大的不同在于理念差異,不考核銷量,注重服務(wù)質(zhì)量,并提供了一系列的培訓(xùn)和走訪指導(dǎo)來幫助門店經(jīng)營。不同于品牌商將庫存的壓力轉(zhuǎn)移到經(jīng)銷店的做法,我們聯(lián)盟在供貨給門店時設(shè)立供貨量上限,并承諾若門店一年內(nèi)在他的指導(dǎo)下賣不出去貨,可跟聯(lián)盟換貨,盡量減少門店積壓庫存的可能。我們直接面對品牌商,以大量的整合訂單獲得較低的價格。去中間化,去專賣店化。
▲兩個輪子聯(lián)盟的創(chuàng)始人唐方平先生
記:700Bike是一個什么樣的品牌?
郭:700Bike是新一代城市自行車的倡導(dǎo)者,后街輕運動城市自行車、銀河多功能折疊車等優(yōu)秀產(chǎn)品剛一上市就獲得市場極高的關(guān)注和認(rèn)可。
記:針對目前國內(nèi)去專賣店化的大趨勢是怎么看的?
唐:國內(nèi)門店以前是以專賣店為主,最近一年,綜合店逐漸多起來。一些品牌商也開始意識到單一的品牌很難讓門店經(jīng)營下去,開始放開限制。我認(rèn)為捷安特這樣品類比較豐富的品牌,還是適用于專賣店的經(jīng)銷模式的;除此之外,品牌商都在有意無意地放開。
這種轉(zhuǎn)型也與消費者需求的轉(zhuǎn)變有關(guān),在三四年前,消費者在賣一臺車時并沒有自己的想法,是車店在引導(dǎo)說:“你需要一輛運動自行車,你需要一輛山地車。”
郭:700bike做過一個調(diào)研,彼時國內(nèi)售出的70%的運動自行車都是山地車,而這些山地車當(dāng)中90%的使用場景是在水泥馬路上,也就是說中國大部分的城市車都是山地車。
而近一兩年,消費者通過分析自己騎下來的感受,更清楚了自己的需求。
比如過去車友在咨詢的時候,問的是:“我想買一臺自行車,該買什么好?”而現(xiàn)在問的是:“我想買一臺公路車/城市車/折疊車,該買什么品牌的?”他們首先會限定出一個品類,需求更細(xì)分了。那么當(dāng)他們進一家店,就希望看到多元化的產(chǎn)品展示,需要了解多品牌的信息。
▲700bike的副總裁郭晶晶先生
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