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歐美品牌看價(jià)格戰(zhàn) NORCO:不符合我們的價(jià)值觀
對(duì)于自行車(chē)價(jià)格戰(zhàn),我們美騎網(wǎng)的業(yè)界編輯已經(jīng)說(shuō)了很多,同時(shí)也聆聽(tīng)了車(chē)友們的聲音《車(chē)友心聲—“美好”的自行車(chē)價(jià)格戰(zhàn)》,了解到車(chē)友們對(duì)價(jià)格敏感而又對(duì)單純低價(jià)的產(chǎn)品抱有一定擔(dān)憂的心態(tài)。接下來(lái),美騎編輯秉承“尋根問(wèn)底(Ba Gua)”的心態(tài)來(lái),繼續(xù)探究自行車(chē)品牌對(duì)于價(jià)格戰(zhàn)的看法。幾天前,我們已經(jīng)發(fā)布了位于“風(fēng)暴眼”的烈風(fēng)董事長(zhǎng)鄧永豪先生的專(zhuān)訪《烈風(fēng)董事長(zhǎng):否認(rèn)價(jià)格戰(zhàn) 計(jì)劃明年干它三十萬(wàn)輛》,今次就來(lái)聽(tīng)聽(tīng)主攻高端市場(chǎng)的歐美品牌對(duì)價(jià)格戰(zhàn)的看法。為此,我們與NORCO 諾客的侯副總進(jìn)行探討:
低價(jià)促銷(xiāo)雖好,但并非品牌價(jià)值所向
這幾年中國(guó)自行車(chē)市場(chǎng)偏向低迷,廠商庫(kù)存堆積。為了提高銷(xiāo)量,低價(jià)銷(xiāo)售成了很多廠商的策略,這也是一場(chǎng)價(jià)格戰(zhàn)能打起來(lái)的源頭。但作為外國(guó)品牌,NORCO的侯副總卻不認(rèn)為低價(jià)是“所向披靡”的:
“我們理解價(jià)格是顧客選購(gòu)自行車(chē)的重要因素,不過(guò)NORCO更注重的是自己產(chǎn)品的價(jià)值,這包括我們的車(chē),還有我們的售后服務(wù)。我們?cè)谘邪l(fā)產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)品牌的過(guò)程中當(dāng)然會(huì)考慮到市場(chǎng)對(duì)價(jià)格的接受程度,但這個(gè)價(jià)格的決定因素不僅是原材料、配件選購(gòu)等摸得到的東西,還需要建立在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品持續(xù)研發(fā)、高質(zhì)量品牌推廣的基礎(chǔ)上。
低價(jià)促銷(xiāo)可能在短期內(nèi)提高銷(xiāo)量,不過(guò)對(duì)于品牌價(jià)值來(lái)說(shuō)并非如此,因?yàn)閱渭兊膬r(jià)格驅(qū)動(dòng)很難讓消費(fèi)者產(chǎn)生品牌的認(rèn)同感,而物有所值的產(chǎn)品才是長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵。”
至于低價(jià)是否帶來(lái)低質(zhì)量,侯副總認(rèn)為這涉及到不同廠商的思維和衡量,作為友商他也很難猜測(cè)。他認(rèn)為形成低價(jià)的可能性很多,可能是工藝和生產(chǎn)流程的優(yōu)化,也可能是銷(xiāo)售模式的創(chuàng)新,當(dāng)然不排除有零配件選購(gòu)上打折扣,只不過(guò)這是整個(gè)行業(yè)都不愿意見(jiàn)到的。
不過(guò)他認(rèn)為一個(gè)企業(yè)只在擁有充足利潤(rùn)時(shí)才能保持有效的發(fā)展動(dòng)力,并進(jìn)行持續(xù)的研發(fā)投入。隨著中國(guó)人生活水平提高,相應(yīng)勞動(dòng)力成本上升也成事實(shí)。在失卻了成本優(yōu)勢(shì)后,如何將企業(yè)重點(diǎn)從生產(chǎn)轉(zhuǎn)移到創(chuàng)新,可能是中國(guó)廠商現(xiàn)在要思考的重大問(wèn)題。
價(jià)格戰(zhàn)是否銷(xiāo)售的萬(wàn)金油?
在NORCO的侯總眼中,這個(gè)問(wèn)題需要打上問(wèn)號(hào),這里不但僅關(guān)乎產(chǎn)品吸引力,還涉及到經(jīng)銷(xiāo)商的問(wèn)題。
如果自行車(chē)的單價(jià)降低了,品牌商有可能會(huì)相對(duì)地降低經(jīng)銷(xiāo)商利潤(rùn)分成,這會(huì)影響經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售動(dòng)力。自行車(chē)行業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)還是挺傳統(tǒng)的,售后服務(wù)是品牌和消費(fèi)者之間重要橋梁,而且沒(méi)有經(jīng)銷(xiāo)商的宣傳推廣,再好的產(chǎn)品也未必能通達(dá)到車(chē)友圈子中。脫離了經(jīng)銷(xiāo)商,品牌商在銷(xiāo)售和售后都會(huì)陷入獨(dú)立無(wú)援之中,即使現(xiàn)在O2O(Online to Offline)盛行,但由于產(chǎn)品維護(hù)的專(zhuān)業(yè)性和運(yùn)輸不便的原因,其中的Offline會(huì)比on-line更難處理。
在另一方面,不同的品牌針對(duì)的消費(fèi)者不一樣,低價(jià)和消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)欲不一定是成正比的,這還得回歸到產(chǎn)品的吸引力。單靠低價(jià),車(chē)店方面也未必能獲得一個(gè)高周轉(zhuǎn)率,達(dá)到薄利多銷(xiāo)的目標(biāo)。NORCO認(rèn)為經(jīng)營(yíng)車(chē)店是一項(xiàng)長(zhǎng)久的生意,一個(gè)持續(xù)的、有良性利潤(rùn)循環(huán)的模式才是健康的。所以在經(jīng)銷(xiāo)商層面,侯副總并不認(rèn)為低價(jià)就能促進(jìn)他們的拿貨動(dòng)力和提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
O2O是否意味著價(jià)格戰(zhàn)?
無(wú)論是天貓京東,還是自建網(wǎng)上商城,網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售已經(jīng)成為眾多自行車(chē)廠商和代理商的重點(diǎn)。烈風(fēng)“干它一半”發(fā)布會(huì)上,大幅砍價(jià)的關(guān)鍵也是O2O銷(xiāo)售,省掉經(jīng)銷(xiāo)商環(huán)節(jié),這是復(fù)制手機(jī)、衣服等快消品的經(jīng)驗(yàn)。
不過(guò)NORCO認(rèn)為O2O只是一個(gè)新的銷(xiāo)售模式,仍然無(wú)法擺脫自行車(chē)需要專(zhuān)業(yè)和靠譜的售后體系的屬性。所以侯副總反對(duì)O2O等同價(jià)格戰(zhàn)的觀點(diǎn),認(rèn)為O2O只是讓消費(fèi)者多一種購(gòu)物渠道,品牌商在線上仍需投入資金跟進(jìn)和持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。不同廠商對(duì)于O2O有不同的想法,至于誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣,需要市場(chǎng)進(jìn)行消化和選擇。
同樣是“新事物”,無(wú)論是否“應(yīng)戰(zhàn)”,凱路仕由于上市融資的優(yōu)勢(shì),“干它一半”背后的資金實(shí)力讓很多廠商垂涎欲滴。NORCO候副總認(rèn)為,如果未來(lái)有更好的發(fā)展模式,而實(shí)現(xiàn)這種模式需要資本支持,那么只要NORCO做好自家產(chǎn)品,能夠得到市場(chǎng)贊許,那么得到志同道合的投資者也是水到渠成的事。外部投資是發(fā)展的需要,而不是經(jīng)營(yíng)的目的。不過(guò),NORCO目前還是專(zhuān)注在產(chǎn)品和用戶需求上。
點(diǎn)擊進(jìn)入自行車(chē)價(jià)格戰(zhàn)專(zhuān)題
責(zé)任編輯:hzh
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筆名hzh,資深自行車(chē)業(yè)界評(píng)論員,擁有多年玩車(chē)經(jīng)驗(yàn),熱衷于折疊車(chē)和公路車(chē)組裝和騎行。曾在美騎任職多年,跑遍了全國(guó)的多個(gè)展會(huì),并走訪了各大廠商,深入了解自行車(chē)行業(yè)風(fēng)雨,并結(jié)合深厚的財(cái)經(jīng)知識(shí),文章視野寬廣,目標(biāo)是寫(xiě)別人想不到的,講別人不敢講的。