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美騎觀察 | 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)崛起 以試騎催動(dòng)購(gòu)買(mǎi)欲
Specialized廣州試騎會(huì)拿出了眾多豪車
近幾年中國(guó)自行車市場(chǎng)的不景氣拖累了自行車廠商和各代理商的業(yè)績(jī)表現(xiàn),從臺(tái)灣各大自行車上市公司得業(yè)績(jī)(詳細(xì)請(qǐng)點(diǎn):美騎觀察 | 上市車企年報(bào)盤(pán)點(diǎn) 誰(shuí)是真龍頭)來(lái)看,中國(guó)自行車市場(chǎng)寒冬回暖還需要時(shí)間。
在銷售下跌或停滯,而大環(huán)境也不樂(lè)觀的情況下,自行車企業(yè)或代理商開(kāi)源機(jī)會(huì)較為艱難,無(wú)奈下可能會(huì)選擇節(jié)流以提高企業(yè)在經(jīng)營(yíng)層面的競(jìng)爭(zhēng)力,最先被砍掉的預(yù)算可能就是宣傳推廣方面,把資金留給產(chǎn)品和經(jīng)銷商管理等更直接和緊迫的領(lǐng)域。作為自行車行業(yè)媒體從業(yè)人員,從2015年開(kāi)始,筆者就聽(tīng)到不少自行車品牌收緊推廣預(yù)算的消息,自行車展會(huì)似乎也碰到了發(fā)展瓶頸——國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的自行車展上海展的參展商連續(xù)幾年保持在1300家左右,未有大幅增長(zhǎng),而臺(tái)灣展作為世界范圍內(nèi)唯一在年初舉辦的大型自行車展覽,以往是國(guó)際大品牌新品發(fā)布的重點(diǎn)場(chǎng)所,但2016年展會(huì)也變得看點(diǎn)寥寥,只有臺(tái)灣本土巨頭撐場(chǎng)。
但好的產(chǎn)品也離不開(kāi)推廣,在傳統(tǒng)推廣渠道收縮的情況下,自行車企業(yè)們唯有另尋道路來(lái)宣傳自身的產(chǎn)品,而更為貼近車友的各種試騎會(huì)就興起了——Pinarello、Specialized、CUBE、興升陽(yáng)、騎記等公司都在全國(guó)各地舉辦過(guò)旗下整車的試騎會(huì)。
騎記QICYCL R1廣州試騎會(huì)
試騎會(huì)的魅力
試騎并不是一件新鮮的事情,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)貨品前都想先體驗(yàn)一下它的價(jià)值,但在自行車領(lǐng)域并沒(méi)有多少車店可以滿足消費(fèi)者“放膽”試騎的需求。鑒于盜車的猖獗、城市騎行場(chǎng)地缺乏和摔車造成器材損失等多重風(fēng)險(xiǎn),真正敢讓消費(fèi)者無(wú)拘無(wú)束出去試騎一圈的店主并不多了,這在很大程度上會(huì)制約消費(fèi)者掏錢(qián)的欲望。
車店承擔(dān)不了的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)于車企或代理商來(lái)說(shuō),通過(guò)登記電話、身份證、購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)等方法,風(fēng)險(xiǎn)就變成可控的,讓消費(fèi)者直接體驗(yàn)會(huì)加深他們對(duì)產(chǎn)品的印象,如果產(chǎn)品外形和性能足夠有吸引力,那一次試騎無(wú)疑會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望。如果該品牌所提供的產(chǎn)品都不錯(cuò)的話,培育的可能就是一群品牌的忠實(shí)粉絲了。
歐洲展DEMO DAY
近期Specialized、興升陽(yáng)和騎記都密集地在騎行圣地廣州大學(xué)城舉行試騎會(huì),其中有收費(fèi)的(有禮品回饋),也是免費(fèi)或者收取象征性費(fèi)用的,但總體的模式都是非盈利性的,因?yàn)檎嬲嵈箦X(qián)的是把車賣出去。登記,然后把動(dòng)不動(dòng)幾萬(wàn)塊的車拿到大學(xué)城外環(huán)騎上17km,盡可能地感覺(jué)一款車的性能,對(duì)于個(gè)體而言,這種宣傳的效果遠(yuǎn)比鋪天蓋地的宣傳海報(bào)來(lái)得實(shí)在,畢竟車友圈子里也推崇騎了再吐槽。試騎會(huì)并不是中國(guó)人的創(chuàng)新,每年歐洲展的DEMO DAY都是人氣最旺的,只是國(guó)內(nèi)品牌將試騎會(huì)常規(guī)化了,不是作為展會(huì)的附屬品,而是一種有規(guī)劃的長(zhǎng)期營(yíng)銷手段。
展會(huì)上也要通過(guò)各種活動(dòng)吸引人氣
體驗(yàn)式消費(fèi)興起
上文所述,試騎會(huì)可以讓品牌的形象和產(chǎn)品精準(zhǔn)地傳達(dá)到試騎人的身上,但是從大市場(chǎng)角度,以廣告、展會(huì)為代表的展示式營(yíng)銷手法可能是廣度最大,貌似也是最有效的集體推廣方式。
但是在隨著更多自行車資訊進(jìn)入中國(guó),各種豪車已經(jīng)不是難以見(jiàn)到的廬山真面目,只要有心,什么珍藏版車型都能在網(wǎng)絡(luò)上找到高清圖片。特別是網(wǎng)上商城的崛起,通過(guò)官網(wǎng)或某寶,消費(fèi)者能夠清晰地看到各種細(xì)節(jié)圖片,了解到詳細(xì)的配置,那么在實(shí)際看到或摸到真車時(shí),對(duì)于消費(fèi)者的觸動(dòng)可能并不大,很難產(chǎn)生買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)的沖動(dòng)。
在試騎會(huì)現(xiàn)場(chǎng)提供鎖鞋、頭盔等配件可以提升品牌形象
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,無(wú)論什么行業(yè)都講求多渠道的推廣方式,普通的廣告和展覽對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),可能還是保證基本曝光量的方法,展會(huì)也是與渠道商們洽談的機(jī)會(huì),而試騎就是讓消費(fèi)者真正掏錢(qián)最后一根稻草。縱觀在國(guó)內(nèi)進(jìn)行系列試騎會(huì)的品牌,Pinarello、Specialized、CUBE、SCOTT(興升陽(yáng)代理)等都是定位較高端的。有意去購(gòu)買(mǎi)Pinarello的車友不會(huì)是對(duì)價(jià)格最敏感的,他并不是只想買(mǎi)一輛車騎騎的“剛需”型消費(fèi)者,而是對(duì)性能或品牌有著一定的追求的。通過(guò)上強(qiáng)度的試騎,讓車友可以驗(yàn)證目標(biāo)車款能否符合自己的預(yù)期,清除買(mǎi)單的最后疑惑,這不是看、摸,或坐上去騎兩腳可以完成的。
如果購(gòu)車前的體驗(yàn)只停留在眼睛上,那么網(wǎng)絡(luò)銷售其實(shí)是可以代勞的,就如現(xiàn)今實(shí)體服裝店淪落為線上商城的試衣間,生意冷淡。另一方面,深層次的體驗(yàn)式消費(fèi)是無(wú)法被線上所取代的,就如持續(xù)火熱的飲食業(yè)逐漸成為支撐線下大型購(gòu)物商場(chǎng)的關(guān)鍵,體驗(yàn)營(yíng)銷的試騎活動(dòng)是難以被取代的推廣方式,可以視為營(yíng)銷路上的最后“一公里”,它與廣告宣傳結(jié)合能夠形成有效的點(diǎn)面結(jié)合推廣。
在多場(chǎng)試騎會(huì)后,很多品牌都嘗到了甜頭,希望將更多的營(yíng)銷預(yù)算放到試騎會(huì)上。這是車友的福音,畢竟有更多機(jī)會(huì)體驗(yàn)高端自行車,無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)都是一件樂(lè)事。只是面對(duì)新的玩法帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng),展會(huì)和媒體大概就要多做一點(diǎn)功夫了。
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責(zé)任編輯:hzh
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筆名hzh,資深自行車業(yè)界評(píng)論員,擁有多年玩車經(jīng)驗(yàn),熱衷于折疊車和公路車組裝和騎行。曾在美騎任職多年,跑遍了全國(guó)的多個(gè)展會(huì),并走訪了各大廠商,深入了解自行車行業(yè)風(fēng)雨,并結(jié)合深厚的財(cái)經(jīng)知識(shí),文章視野寬廣,目標(biāo)是寫(xiě)別人想不到的,講別人不敢講的。